Bitte beachten Sie, dass Sie sich immer vorher telefonisch ankündigen müssen, um den Ablauf besser planen zu können, zudem sind die Tierärzte nicht immer vor Ort.
Bei schwerwiegenden Erkrankungen können Überweisungen an größere Tierkliniken nötig sein.
Kommen Sie aus einem anderen Landkreis (außer sie sind bereits Patient bei uns), wenden Sie sich bitte an den zuständigen Tierarzt (Wer das ist, erfahren Sie in der Regel über den Notruf der Feuerwehr).
Seit dem 14.2.2020 ist die neue Notdienstregelung der GOT in Kraft getreten. Eine Untersuchung MUSS außerhalb der regulären Sprechzeiten nun mit einer Notdienstgebühr von 59,50 Euro (inkl. MwSt.) und dem mindestens doppelten Satz abgerechnet werden. Tierkrankenversicherungen tragen in der Regel diese Kosten vollumfänglich.
Seit dem 22.11.2022 ist zudem die neue Gebührenordnung für Tierärzte in Kraft getreten. Diese gibt dem Tierarzt den Preis für die jeweiligen Leistungen vor.
- Bitte rufen Sie vor einem Besuch immer an. Medikamente und Futter sollte telefonisch vorbestellt werden, damit der Paxisablauf so wenig wie möglich gestört wird.
- Bitte kommen sie nicht mit erkältungs- oder grippeähnlichen Symptomen in die Praxis, schicken Sie in diesem Fall eine Vertretung.
- Bitte tragen Sie ausschließlich partikelfiltrierende Halbmasken ohne Ventil (FFP2/FFP3). Ein Zugang zur Praxis kann ohne ordnungsgemäße Maske und deren Sitz (Bedeckung Mund und Nase!) nicht erfolgen, in diesem Fall übernehmen wir ihr Tier an der Eingangstür. Der Tierarzt kommuniziert dann mit Ihnen im Freien oder telefonisch.
- Bitte kommen Sie allein mit ihrem Tier. Personen, die Ihnen beim Tragen etc. helfen, müssen leider im Auto oder vor der Praxis warten.
- Bitte versuchen Sie Kinder und Säuglinge zuhause zu lassen. Sollte eine Betreuung nicht gewährleistet sein, dürfen Kinder, die nicht allein im Auto oder Zuhause bleiben dürfen, mitgebracht werden. Wir bitten aber auch bei den kleinen Patientenbesitzern auf Einhaltung von Mindestabstand und Hygieneregeln zu achten.
- Bitte warten Sie nach telefonischer oder kurzer persönlicher Anmeldung im Auto, so können die wenigen Sitzplätze für Patientenbesitzer ohne Auto freigehalten und besetzt werden. Wir rufen Sie an, sobald sie an der Reihe sind.
- Bitte desinfizieren Sie ihre Hände beim Betreten der Praxis (Desinfektionsständer an der Eingangstür) oder nach Benutzung der Saniäreinrichtung.
- Bitte verwenden Sie bei der Bezahlung mit EC-Karte die dafür vorgesehene Einrichtung. Unsere Tiermedizinischen Fachangestellten weisen Sie natürlich in die Bedienung ein. So gewährleisten wir, das niemand direkten Kontakt zur Pineingabe hat.
- Bitte halten Sie zu uns und anderen Patientenbesitzern ausreichend Abstand, husten Sie niemanden an und bleiben Sie an der Anmeldung hinter der Plexiglasscheibe. Sollten Sie etwas schwer verstehen, bitten Sie um eine laute Wiederholung. Das vorbeisprechen an der Plexiglasscheibe oder sogar Kontakt hinter dem Tresen ist nicht gestattet. Benötigen wir bei der Fixierung ihres Tieres Hilfe, bitten wir Sie direkt darum.
- Bitte haben Sie Verständnis, das Sie nicht bei sonographischen und kardiologischen Untersuchungen dabei sein dürfen. Der Behandlungsraum ist deutlich kleiner und er ist mit Haltepersonal und der Tierärztin platztechnisch ausgelastet.
- Hausbesuche führen wir weiterhin nur bei Euthanasien durch. Wichtig ist auch hier das Tragen der partikelfilternden Masken und die ausschließliche Anwesenheit der Bezugspersonen des Tieres.
- Sollten Sie sich in Quarantäne befinden, benötigen aber dringend Futter oder Medikamente, rufen Sie uns bitte an und wir versuchen gemeinsam eine Lösung zu finden.
Wir bitten um ihr Verständnis und die Einhaltung der Coronaregelungen. Wir wollen den Praxisbetrieb so lange wie möglich gewährleisten und uns und unsere Kunden vor Corona schützen. Das Praxisteam trägt ab sofort ebenfalls FFP2 Masken. Bei Symptomen werden unverzüglich Schnelltests durchgeführt und diese bei begründetem Verdacht mit einer PCR abgesichert. In unserem Beruf ist leider die Einhaltung des Mindestabstandes nicht möglich, daher achten wir besonders auf die Einhaltung der Regeln.